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領導經常號召大家提意見,可為什么就是沒人提?

時間: 2017-05-08 16:30:49 來源:93招聘 作者:93招聘 

“君之所以明者,兼聽也;其所以暗者,偏信也。”

  這一段話,出自《潛夫論·明暗》,漢朝王符所著。后人經過提煉總結,得出了一條至理名言:兼聽則明,偏信則暗。

  時至今日,它依然是管理者非常重視和經常使用的理論。然而,理論和實際總是有不小的出入。

  雖然領導們經常號召“大家多提意見”,甚至三令五申,耳提面命。可大多數情況下,提意見的人卻越來越少,直至最后完全沒人提意見。這是為何?

  原因不少,篇幅有限,只能“避輕就重”地說幾條。

領導經常號召大家提意見,可為什么就是沒人提?

  為什么沒人提意見,是因為你總是要求大家提“建設性意見”。

  什么叫建設性意見,通俗的講,就是有用的意見,能行之有效,可改變困局。

  領導在什么局面下才會全面號召大家提意見?一般說來是在公司遇到困難的時候。順風順水的時候,日常工作都忙不過來,哪有時間聽別人的意見。直到公司發展遇到瓶頸、項目實施遇到關卡的時候,才會覺得是不是自己有盲區,導致進展不順,于是號召大家提意見。

  一開口,就是“我們現在遇到了困難,請大家提一些建設性意見”。

  拜托,連身為領導的你都沒轍,你還指望下屬能有神機妙算?如果下屬能隨隨便便就提出“建設性意見”,坐這個領導位置的就不是你而是Ta了。

  實際情況大多數情況下是,下屬知道公司或項目遇到了困難,也很想出力,可是他們確實不知道問題的根子出在哪里,只能就事論事地說一些實際狀況。表達的方式,多是訴苦、抱怨、指責、推脫等形式,很少自帶解決方案。

  而作為領導者的你,就是要在這一堆實際困難和負面情緒中,找出問題的癥結所在,要不然,為什么說領導肩負著重大責任呢。

  所以,提意見就是提意見,不需要在前面限定一個“建設性”。與其要求大家提建設性意見,不如把大伙兒召集到一起,搞個頭腦風暴。言者無罪,想到什么說什么,集思廣益,看看能不能碰撞出一些思想火花來破解當前困局。


  為什么沒人提意見,是因為你對那些未被采納的意見沒有一個合理的解釋,甚至還有可能斥責提意見的人。

  既然是意見,當然只是一種臨時的設想,既然是臨時設想,不全面或不科學的情況肯定時有發生。下屬也明白,人人都不喜歡被別人提意見,領導不采納自己的提議也很正常,但是領導要求提意見,又不好不提,于是大膽地直抒胸臆。

  在意見提出之后,提意見的人就面臨著 “兩怕”:一怕提出的意見既不被采納,也不見解釋,不知道領導在想啥,好像根本就沒發生過這事兒一般。二怕自己提的意見沒什么見地,被領導指責,遭同事笑話。

  所以,當領導者決心要廣泛征求意見的時候,一定要做好兩手準備:其一,不管別人提出的意見好不好,都要進行及時的鼓勵,因為下屬是在按照你的要求辦事,需要你的肯定。其二,如果你不打算采取該意見,也要進行必要的解釋,不能毫無反應。

  有時候你會覺得下屬想問題的角度太窄,那是因為Ta負責的就是那么一小塊事情,很難具有更廣的角度。有時候你會覺得下屬純粹是在抱怨,那是因為Ta既對現狀不滿,又不知道怎么改善,而這正是領導者需要關注的事情。

 

  為什么沒人提意見,是因為你不過是裝裝樣子罷了,根本沒打算采用大家的意見。

  說到這一條,我又不得不再一次提到自我認知的問題。對于一個正常人來說,聽取不同意見是很困難的一件事,因為人對自己的認可程度偏高,而對別人的認可程度偏低。一個自認水平很高的人,怎么可能去采納一個水平低下之人的建議呢。

  即使嘴上說“大家多提意見”,心里卻認為自己是很牛X的,不需要改進。讓你提意見,不過是擺擺姿態裝裝樣子,不要當真。

  還有這樣的人?我可以負責任地說,有,而且大有人在。沒什么特別的原因,這就是人的天性,也可以說是人性的弱點之一。

  你第一次號召下屬提意見,下屬100%都提了,你一條都不采用。等到第二次發號召時,參與度可能就降到50%了,你仍是一條都不采納。那么,第三次的號召就只能是流于形式,名存實亡了。

  說啥你都不聽,那我還有啥好說的。不說了,沒意見,你都對。

 

  歸根結底,當領導號召大家提意見,而沒人提的時候,當領導的自己就要警惕了。

  這不是說公司沒困難,也不是說你個人沒問題,更不是說下屬沒水平。殘酷的真相恰恰相反,公司一定存在重大問題,你本人也是。下屬不是沒水平,而是對你和公司失去了信心。

  當大家都沉默時,不是爆發,就是滅亡。你懂的。


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