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老板說的話,不是聽不懂,是因為……

時間: 2017-11-15 11:46:15 來源:93招聘 作者:93招聘 

    為什么老板的話你聽不懂?是個人問題還是其他問題,接下來我要分享我的經驗,希望對有些人有幫助,新人初出茅廬不怕虎,常為自己找借口。

老板說的話,不是聽不懂,是因為……


  我剛來報社第三天大老板要我組織新員工開會,偏偏大清早我發燒了,就給老板發信息請假。下午進公司,人力說:你被解雇了!老板下令:今天沒來的以后都不用來了。
  我不服,找老板理論,他只說這是我管理需要,你連我的話都聽不懂,要你何用?原來那天有五個新人請假。老板的指令威嚴掃地,必須全部開除!
  臨走之前我給老板寫了封檢查,沉痛承認錯誤,心想錯了就要認,被炒也是教訓。萬萬沒想到老板竟然留下了我。后來為了向老板證明他留下我是對的,我玩命工作,再開會我就算爬也要準時爬到。
  商圈如海,習水性者生;職場如局,明內幕者存。

  老板沒講天書,是你職場沒畢業
  余滔是總經理助理,老板傳來文件:“你把這份合同打印給我。”剛入職場余滔可賣力了,兩分鐘就交差了,心里暗爽正等著老板表揚。要知道他剛才是用跑的速度去行政打印。
  卻被老板劈頭蓋臉一頓痛罵:“你看都不看就直接打印?公司的名字都打錯了,還有這最后簽名蓋章,單獨占一張紙?你不會調格式嗎?應該雙面打印啊,浪費紙!”
  小伙子完全懵逼,心里叫苦:不是你讓我打印的嗎?其他你沒說啊,我是新人怎么知道?

  一、老板下指令只關注結果,過程你自己要動腦筋。
  老板的關注點必須是整個公司的業績,結果導向才能統籌全局。如果每一個員工工作步驟都要老板詳細解釋,那公司就倒閉了。
  關于打印,你可以把任務分解,校對肯定是第一步,用結果導向可以倒推出來,哪個老板會用一份錯漏百出的合同?
  排版也是可以倒推的,簽名蓋章欄明明你調整行距、字號,可以整合到上一頁,為什么要浪費一張紙?白手起家的老板都是從每一項開支里擠利潤。雙面打印也是節約的方法之一,我還有客戶要求員工用廢紙打印。
  格力董事長董明珠出門都是一個人,別人說你世界 500 強企業,為什么不能請兩個人幫你洗衣服。她說:那是浪費!要車票,要住宿,我在外面 10 天,就要 10 天的房租。這是利,能為企業多掙一分錢的利,都應該節約下來!

  二、聽懂老板的前提:苦學行業知識
  在報社的時候,有一次老板讓我寫白電市場分析,我問啥是白電?老板火了:還有黑電啊!我更懵了,以為他講鳥語。
  后來問度娘還真的有黑電。
  白電指可替代人進行家務勞動或提高生活環境質量的產品。包括洗衣機、冰箱、空調、取暖器等。
  黑電指可提供娛樂的產品,例如彩電、音響、攝像機、照相機、家庭影院等等。
  于是我每天都用筆記本記錄,并且要求自己倒背如流。一個月后我再去和客戶談,客戶驚訝:你的專業性快趕上行業專家劉步塵了。
  有人抱怨這么多行業術語不可能馬上全部學會啊。羅馬不是一天建成的,但是你連一塊磚都懶得搬,就永遠都在打地基。

  三、批評使人進步
  有粉絲問:有個事情我不懂問老板,他罵了我半個小時,現在特別抗拒他。職場上沒有人有義務教你,不懂就問天經地義。至于批評,你不喝幾口水怎么能學會游泳呢?
  自古深情留不住,總是套路得人心。
  批評使人快速成長。我考駕照的時候,老被教練罵。他說向右打死,向左回半圈,我完全像聽天書,他一罵我更緊張,總出錯,然后被罵得更慘。
  后來我偷偷向另一個教練請教:怎么才能記住那幾個要點。他的回答我至今記憶猶新:被他罵多幾次就記得了!
  事實證明的確如此:考試的時候教練罵我的聲音好像就在耳邊回響,我居然全科都是一次性通過。有人說老板、教練都不該罵人,好說話的教練教出來的學生考車常掛科。好說話的老板帶出來的員工沒有狼性,董明珠說過管理沒有柔情可言。
  失敗是成功之母,批評就是成功之父。

  四、7個好習慣
  第一、復述一遍。
  “明天早上九點在十樓會議室開會,全體部門員工必須參加還要再邀請副總裁。”整個指令有三個關鍵點:時間、地點,人員。語言讀出來重點清晰也更容易記住。這是最基礎的方法。
  第二、揣摩潛臺詞
  語言只能表達想法的 1/3,還有 2/3 是潛臺詞,揣摩出來一靠經驗,二靠應變能力。我的一個客戶老板說你幫我找郭和徐來,秘書翻遍所有的電話本,備忘錄都沒有,于是她求助老板的另一心腹,才明白原來郭和徐是兩個人,這都是老板的特殊個人習慣決定的。我這個客戶在行業里是出了名的苛責,但是聽懂他話的秘書一直跟著他 10 年,后來還被提拔做上市公司董秘。
  第三、不傳氣話
  有些話是在特定場合才說的,比如老板因為客戶總是砍價氣得說再也不想和他合作。你千萬不能直接原話傳給客戶。
  氣話只能在公司里說,你信不信今天老板還在你面前大罵客戶不講信用,明天他倆坐在一起吃飯又稱兄道弟,好像穿一條褲子。丘吉爾說沒有永遠的敵人,只有永遠的利益!職場上就連競爭對手也不是敵人,滴滴和 Uber 剛開始打得天昏地暗,后來為了共同的利益合并了。
  第四、不要相信老板說的每一句話
  有些人覺得老板是公司最高領導,一言九鼎。那你就 to young to simple .要看他怎么做,比如一個政策他答應你明天批,結果他忘記了,你也不問,最后搞半天也沒批下來,合同飛單,挨罵的還是你,你說老板自己拖著不簽。職場上只有結果,老板事多忘性大,你要學會管理你的老板,追著他把事辦了。
  第五、警惕捧殺
  比如老板說你這個人優點很多,但是毛病也不少。“但是”之前,“要是”之后都是廢話,別聽到老板夸你就美滋滋,色字當頭是把刀,笑字背后是把劍,警惕被捧殺。老板也不想做惡人,要開除一個人通常先表揚一番:你做得不錯的,但是公司最近很困難,所以我們還是再找機會合作啊。繞了一大圈就一句話:你被解雇了。
  第六、謹記回復
  職場新人完成任務后經常就石沉大海了,老板也不知道你完成沒有。最后只能把你列為不靠譜、不懂規矩的邊緣人。
  所以不論你是否完成任務都要記得回復老板。有一次我開發一個客戶,由于每天都撲在客戶公關,加上項目還沒啃下來想著搞定再匯報。可是她卻狠批我說不知道我每天在干嗎。人對未知的東西就會恐懼,于是我給她的印象就是很不好管理。我現在自己帶團隊,事必回復的員工我才敢把重要的事情交給他。
  第七、老板發飆你沉默

  有的事情搞砸了,老板也知道不是你的錯,但是必須找一個人來發泄憤怒情緒。老板變臉只需要一分鐘,如果你沉默,也許他就冷靜下來了,但是你爭辯,他就會形成應激性反應,瞬間火山爆發,最后受害的還是你。

 

    把老板每句話都吃透還能讓你少年得志,走上人生巔峰。


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